随着社会经济的不断发展,我们越来越注重生活质量,对于商品质量以及服务的质量的要求也越来越高,然而在消费过程中,我们总会遇到这样那样令人心烦又无奈的消费侵权现象,欲罢不能。

    时值一年一度3·15,青娱乐消费频道特别为您准备了一份消费调查问卷,希望通过我们调查、归纳与努力,能引起相关部门的重视,并反映在实际行动中。

1、餐饮服务行业
自带酒水饭店却要收取开瓶费
饭店提供的湿纸巾和一次性筷子却要收取工本费
去饭店就餐时,设立最低消费标准,收取包间费
设立礼卷使用条件,其解释权却归饭店
2、家电服务行业
返修机重新上市,但厂家并不告诉你实情
生产厂家进行概念性炒作和宣传,误导消费者
大量的新型家电没有纳入到强制性“三包”规定中
3、房地产服务行业
由于程序复杂,成立业主委员会周期长、难度大
开发商指定物业公司,但撤换却非常难
开发商擅自更改小区规划,绿地变楼房
开发商重复计算或多计算公摊面积
物业费的使用不公开、不透明,业主无法对其监督
没有全体业主授权的前提下,物业却可使用公共维修基金
4、汽车服务行业
汽车内部装修污染没有相关执行标准
没有明确的入、退市标准,汽车厂商退市后消费者维权难
汽车修理厂家及4S店维修汽车时只更换零配件,只换不修
汽车经销商(4S)店服务标准不统一
5、医疗服务行业
小病大治,让您花了很多不必要的钱
复杂的就医程序,让您楼上楼下跑
患者不能保管属于自己的住院病例原件
社会医疗限定门诊就医医院,不能自主选择
6、金融服务行业
同一家银行异地取款却要收取手续费
银行单方面收取或提高各种手续费
未取得储户同意的前提下,银行强行征收小额帐户管理费
银行收取不合理的跨行查询费
保险合同条款太专业,消费者很难看懂
申请住房商业贷款,房屋保险费、贷款律师费由申请人承担,受益者却是银行
医疗保险判定理赔标准与医院通用的实际标准不一致,理赔困难
7、电信服务行业
电信运营公司收取电话月租费
手机套餐业务使用限制多
手机漫游费和双向收费尽快取消
垃圾短信铺天盖地,经常深夜被骚扰
短信订制陷阱防不胜防
固定电话不提供详细的市话消费清单
8、交通服务行业
退火车票被收取高达20%的手续费
火车票座票与站票价格一样
购买公交一卡通却要交纳押金
飞机晚点航空公司却不告知你真正的晚点原因
航空公司没有预先通知你的前提下随意取消和合并航班乘坐长途客车时往返票价不一样
 
 
    非常感谢您对我们此次调查的参与,如您在日常生活消费过程遇到了消费维权问题,您可以在青娱乐消费频道发表视频,讲述您的遭遇,我们会帮助您排忧解难。